Terma dan Syarat mysgame

1. Takrif dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mysgame ("Platform", "kami", atau "pihak kami"), sebuah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.

Perjanjian ini mengawal selia penggunaan semua perkhidmatan, produk, kandungan dan ciri-ciri yang tersedia di laman web mysgame, termasuk namun tidak terhad kepada slot online, live casino, taruhan sukan, sportsbook, loteri 4D dan sebarang permainan lain yang ditawarkan dari semasa ke semasa.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada dokumen ini secara keseluruhan.

2. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

2.1 Kelayakan Mendaftar

Untuk mendaftar sebagai Ahli mysgame, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang secara sah layak untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif atau program had perjudian
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu dibenarkan memiliki satu (1) akaun mysgame sahaja. Pemilik berbilang akaun boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan dan semua baki serta bonus dilucuthak tanpa notis terlebih dahulu. mysgame berhak untuk menyiasat dan mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa.

2.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. mysgame tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

3. Deposit dan Kaedah Pembayaran

mysgame menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran yang disenaraikan dan diluluskan secara rasmi. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

3.1 Had Deposit

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM20 tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Tiada had deposit maksimum yang ditetapkan secara khusus, namun mysgame berhak meminta pengesahan identiti tambahan untuk deposit yang melebihi had tertentu.

3.2 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Kaedah deposit yang diluluskan oleh mysgame adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — pemprosesan segera
• DuitNow — pemprosesan segera
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank tempatan utama)
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

3.3 Pengesahan Pembayaran

mysgame tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak pembekal perkhidmatan pembayaran. Sekiranya terdapat masalah berkaitan pembayaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 berserta bukti transaksi yang berkaitan.

4. Pengeluaran Wang

4.1 Had dan Masa Pemprosesan

Amaun minimum pengeluaran ialah RM50. Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tempoh masa semakan dilakukan.

4.2 Syarat Pengeluaran

Semua pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti akaun mesti lengkap dan diluluskan
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Sebarang keperluan pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses
• Akaun mesti aktif dan tidak dalam status disekat atau dalam semakan

4.3 Semakan Keselamatan

mysgame berhak untuk menjalankan semakan keselamatan ke atas sebarang permintaan pengeluaran. Dalam kes-kes tertentu yang memerlukan pemantauan, proses semakan ini boleh mengambil masa lebih lama. Kami akan memaklumkan pengguna berkenaan sekiranya semakan tambahan diperlukan.

5. Bonus, Promosi dan Program VIP

5.1 Bonus Alu-Aluan

mysgame menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 100% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima.

Sebagai contoh: sekiranya anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM100, menjadikan baki anda RM200. Keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM100 × 15 = RM1,500 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

5.2 Program VIP

Program VIP mysgame terdiri daripada lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Cashback mingguan yang ditawarkan berbeza mengikut tahap — dari 0.2% untuk Bronze hingga 1.2% untuk ahli Diamond. Kenaikan tahap VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan dan kesetiaan ahli.

5.3 Syarat Am Promosi

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri dan tidak boleh digunakan selepas tempoh tamat
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• mysgame berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah
• Semua syarat pertaruhan mesti dipenuhi menggunakan baki wang sendiri, kecuali dinyatakan sebaliknya

6. Peraturan Permainan dan Pertaruhan

6.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui dealer langsung dalam live casino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam situasi gangguan teknikal yang disahkan oleh pihak mysgame.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mysgame akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan yang ada. Dalam kes yang tidak dapat diselesaikan, pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan taruhan dikembalikan kepada akaun pengguna.

6.3 Batas Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditentukan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri. Anda dikehendaki mematuhi had ini pada setiap masa.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform mysgame:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploit kelemahan sistem
• Mendepositkan dana yang diperoleh melalui cara haram atau melibatkan aktiviti pengubahan wang haram
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti
• Memindahkan wang antara akaun pengguna atau menjual akaun kepada pihak lain
• Mengambil kesempatan ke atas kesilapan teknikal atau paparan odds yang tidak tepat secara sengaja
• Terlibat dalam sebarang tindakan yang menjejaskan reputasi atau fungsi platform mysgame

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

8.1 Hak mysgame

mysgame berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab yang meliputi tetapi tidak terhad kepada: pengesyoran aktiviti penipuan, pelanggaran terma ini, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

8.2 Penutupan Secara Sukarela

Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mysgame. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan pertaruhan yang tertunggak mesti dijelaskan dan pengeluaran yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

8.3 Pengecualian Diri

Bagi pengguna yang ingin mengambil rehat daripada perjudian atau melaksanakan langkah perjudian bertanggungjawab, mysgame menyediakan pilihan pengecualian diri. Hubungi sokongan 24/7 kami untuk maklumat lanjut tentang pilihan ini.

9. Had Tanggungan mysgame

mysgame menyediakan platform permainan berdasarkan prinsip "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Kami tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan, bebas daripada kesilapan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mysgame tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kehilangan data atau keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan.

Tanggungjawab keseluruhan mysgame kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

10. Pindaan, Undang-Undang dan Pertikaian

10.1 Hak Pindaan

mysgame berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Notis perubahan akan dimaklumkan melalui laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

10.2 Undang-Undang yang Mentadbir

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana mysgame memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang berbangkit akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.

10.3 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai aduan berkaitan platform atau perkhidmatan mysgame, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.