Dasar Privasi mysgame

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mysgame bagi menerangkan amalan pengendalian maklumat peribadi yang diguna pakai di laman web mysgame.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Ia terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawat laman web kami atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform mysgame.

Dengan membuat pendaftaran akaun atau terus menggunakan perkhidmatan mysgame, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mysgame. Sebarang pertembungan antara kedua-dua dokumen tersebut, Dasar Privasi ini adalah yang terpakai berkenaan perlindungan data peribadi.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

mysgame mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna untuk memastikan platform dapat beroperasi dengan selamat, patuh kepada keperluan pelesenan antarabangsa, dan memberikan pengalaman permainan yang terbaik.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — pemain mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun dalam bentuk yang dienkripsi

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara / wilayah)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk masa, tarikh dan halaman yang dilawati
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan tempoh sesi

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, dan tidak untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda:

• Pengesahan identiti dan umur: Memastikan bahawa setiap pemain yang berdaftar adalah individu sebenar yang berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun pengguna, termasuk pengesetan semula kata laluan dan kemaskini maklumat peribadi.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memudahkan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) dan pengeluaran wang ke akaun yang didaftarkan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, akaun berganda atau percubaan akses tanpa kebenaran untuk melindungi semua pengguna platform.
• Perkhidmatan pelanggan: Memberikan sokongan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris apabila anda memerlukan bantuan.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan pelesenan, peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang berkaitan lain yang terpakai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mysgame tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk platform e-wallet dan institusi kewangan yang berkaitan.
• Pembekal teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan, perisian keselamatan dan perkhidmatan analitik yang menyokong operasi platform mysgame.
• Pembekal perisian permainan: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan slot dan live casino mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh mengenal pasti individu secara langsung.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Maklumat akan didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat pengguna mysgame terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan wajib mengendalikan data tersebut mengikut standard perlindungan yang ditetapkan oleh mysgame.

5. Langkah Keselamatan Teknikal

mysgame melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh — kata laluan asal tidak disimpan dalam sistem kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan tambahan pada akaun anda
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber
• Pengasingan data sensitif kewangan daripada data aktiviti permainan biasa
• Semakan keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja

6. Tempoh Penyimpanan Data

mysgame menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang diperlukan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mysgame, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak menarik balik kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berasaskan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Semua permintaan akan diproses dalam masa yang munasabah mengikut keperluan pelesenan.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mysgame menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan format paparan untuk keselesaan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan serta melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

9. Pemindahan Data Merentas Sempadan

Disebabkan sifat operasi global mysgame yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard yang ditetapkan dalam dasar ini dipatuhi oleh semua pihak penerima.

Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila perlu untuk penyampaian perkhidmatan dan tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang memadai dengan pihak penerima.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mysgame berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya apabila berlaku perubahan dalam undang-undang yang berkenaan, amalan industri atau cara kami mengendalikan data.

Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa ditunjukkan pada bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform mysgame selepas tarikh pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Live chat: Tersedia 24/7 terus di platform mysgame dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan yang melibatkan hak pengguna seperti akses atau pemadaman data, sila sertakan nama pengguna akaun anda bagi mempercepatkan proses pengesahan.